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            綠城服務楊掌法:五年營收增五倍要靠人才及轉型丨中國房地產報

            2022-03-22

            截至3月9日15時30分,綠城服務的股價報6.9港元每股,當天小幅上漲1.17%。


            “今年的重要工作主要是五項內容,主要概括為本體建設、轉型推進、賦能融合、市場發展、品質保障?!睂?022年的工作,綠城服務董事會主席楊掌法表現出了一定信心。


            2月28日,綠城服務在集團本部召集業務集團、運營職能、區域公司、城市公司的相關人員,瞄準年度規劃方向,舉行2022年工作計劃會議。


            2021年,綠城服務提出了“五年五倍”發展的計劃。


            在楊掌法看來,“生活服務轉型是綠城服務實現‘五年五倍’發展的重要驅動力與核心競爭力?!薄霸谏罘疹I域綠城服務是實踐最早的一批,雖有市場波動影響,但基礎和團隊扎實,也收獲了較多經驗。未來發展目標的實現需要公司研發更有競爭力的產品投入市場?!笨硕鹞锕苎芯靠偙O湯曉晨表示。


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            上任后首談年度計劃


            2021年12月30日晚間,綠城服務發布公告,即日起,楊掌法獲委任為董事會主席及授權代表,為期三年。


            2002年,楊掌法加入綠城服務,于2018年3月23日至2021年12月30日為該公司董事會副主席,現任中國物業管理協會副會長。


            綠城服務方面對楊掌法的評價如是:“其二十年前加入綠城服務,歷任集團關鍵與重大決策崗位,一直主導并推動綠城服務市場拓展與服務創新工作?!?/p>


            事實上,近年來楊掌法一直以來是綠城服務的實際操盤手,推動了綠城服務的全國市場化以及在生活服務領域的深耕發展。


            1月8日,綠城服務召開了2021年年會,這是楊掌法接棒董事會主席一周后的年會。在這次會上,作為綠城服務新任掌門人的楊掌法進行了履新發言。


            楊掌法將2022年的重點工作歸納為“一個中心,四項抓手”?!耙粋€中心”,就是要打造好公司的本體(綠城的“本體部”即為人力資源部)?!八捻椬ナ帧?指的是抓轉型推進、抓賦能融合、抓市場發展、抓品質保障。


            近兩個月后,在2月28日的2022年工作計劃會議上,楊掌法把上述重點工作落到了實處。


            楊掌法在會議上強調的五項具體工作主要概括為本體建設、轉型推進、賦能融合、市場發展、品質保障。


            重要內容沒有任何變化,楊掌法此次講的是如何落地的措施。


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            計劃營業收入五年增五倍

            大膽啟用“95后”“00后”


            2021年3月26日,在2020年度業績報告會上,楊掌法提出綠城服務計劃五年內實現整體營業收入增長5倍。2021年新拓展的面積也要增長50%以上,就是1.5億平方米以上。


            按照這個增長速度,綠城服務若要實現五年目標,必須在2022至2025年期間平均每年增加約1.7億平方米在管面積,以及超過1億平方米在管資產規模。


            2020年年報顯示,綠城服務2020年收入101.05億元,同比增長17.8%。按此增長率推算,2025年綠城服務營收目標則是逾500億元。


            1月20日,綠城服務召開了一場投資者電話會議。綠城服務管理層在會議中透露,公司2021財年核心利潤將同比增長約20%,未能達到2021財年盈利目標,低于中期報告管理層預期的25%~30%增長。


            不過,綠城服務仍充滿信心。


            值得關注的是,綠城服務“五年五倍增長”計劃靠的是人才以及轉型推進。


            楊掌法認為,“公司發展,關鍵在人,在于各級核心和關鍵崗位員工的選育用留。公司的本體建設要實現人才增長和能力成長的五年五倍?!?/p>


            本體建設就是對人才的重視。在楊掌法看來,“我們要激發團隊活力、大膽啟用‘95后’,甚至‘00后’,破格提拔優秀的年輕干部。選拔比培養更重要,在選人上,今后公司新進年輕員工中,985、211人才占比達10%以上、全日制本科生占比達90%以上;育人上,要設定年輕干部培養路徑,將年輕人送到艱苦和困難的區域中去歷練,不斷磨練和錘擊?!?/p>


            “綠城服務年度重點工作將人力資源放在中心,反映了快速發展下組織能力對物業企業的重要程度在提升,其生活服務轉型、市場拓展、品質保障均依賴于此?!睖珪猿勘硎?。


            除了人才,生活服務轉型升級也是綠城服務的重中之重。


            今年年初,綠城中國創始人宋衛平提出,綠城服務的未來在“四保四樂四新”。


            2022年,綠城服務全面落地以基礎服務為抓手,以安保、維保、環保、綠保(四保)為核心;以生活服務為抓手,以康樂、學樂、歡樂、壽樂(四樂)為核心,建設園區精神家園;以需求創新為抓手,以非住、咨詢、營銷、房屋4S(四新)為核心,構建新賽道,孵化新業務,推動園區服務向城市服務轉型;并以運營管理為抓手,以本體、科技、市場、財投(四強)為核心,打造四大能力支柱,支持各業務模塊運營。


            事實上,絕大部分上市公司社區增值服務均重點圍繞生活服務相關業務和資產相關服務展開。


            2021年上半年,41家上市物業企業社區增值服務總規模達到124.73億元。碧桂園服務、保利物業、綠城服務、恒大物業規模超過10億元。金科服務、雅生活服務、世茂服務以及旭輝永升服務規模超過5億元。

            “生活服務轉型是關乎綠城服務未來的重要工程,是集團實現‘五年五倍’發展的重要驅動力與核心競爭力?!睏钫品◤娬{。


            在湯曉晨看來,“綠城服務在早幼教、養老、零售、家居服務等方面都有獨立培育公司。大型物業企業追求營收增長完全依賴基礎服務和物業費是存在瓶頸的,營收的跨越必須依賴圍繞生活服務的多元賽道?!?/p>

            品質管理是綠城服務的常態化動作。


            “品質是公司的生命線,是公司的管理底線,品質不到位的管理者經營成效等同于零?!睏钫品ㄕJ為。


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